2020-04-062020-04-0620142014DICCOB049http://repositorio.coomeva.com.co/handle/coomeva/1350Coomeva es una organización cooperativa de profesionales y sus familias que se asocian para satisfacer necesidades comunes, mediante la producción y obtención de bienes y servicios y la generación de oportunidades para su desarrollo.application/pdfspaWorking PaperOpen AccessAcceso abiertoAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternacionalControl de calidadCalidad total en administraciónCalidad total