2020-02-102020-02-102018PIAFI055http://repositorio.coomeva.com.co/handle/coomeva/163Esta presentación trata del servicio al cliente.application/pdfspaWow service una mirada a la experiencia del clienteOtherOpen AccessAcceso abiertoAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternacionalServicio al clienteLealtad del consumidorPlanificación empresarial