2020-02-272020-02-2720162016DICINN060http://repositorio.coomeva.com.co/handle/coomeva/284Estado, proyecciones y comportamiento del servicio de Medicina Prepagada que esta prestando el Grupo a sus asociados. Como sortear los retos y las dificultades que se han presentado por la crisis de los servicios medicos en el paisapplication/pdfspaModelo de sevicio al cliente. Coomeva medicina prepagadaWorking PaperOpen AccessAcceso abiertoAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternacionalMarketing de los serviciosServicio al ClienteGerencia del servicio