El 72% de los encuestados aseguran que están dispuestos a comprarles más a una empresa que tiene un programa de fidelización. Los Programas de Fidelización más fuertes son de los Sectores del Retail, Viajes y Financiero. Los especialistas en marketing invierten al menos el 1% de las ventas en Programas de fidelización para satisfacer esta nueva necesidad