La información proporcionada en este tema proviene de la encuesta KAPE (2014) y sus resultados concernientes a la opinión y actitud de los asociados hacia los servicios que ofrece la Cooperativa. Gracias a los resultados arrojados por este ejercicio, los dirigentes pueden acceder a datos estadísticos reales sobre el concepto de calidad de los asociados para con los servicios de Coomeva.